INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA DIGITAL KOMUNIKASI INTERPERSONAL: STRATEGI MENINGKATKAN LOYALITAS SUPPORTER PERSIJA STUDI KASUS AKUN INSTAGRAM @JAKONLINE01
Bilah Samping Artikel
Isi Artikel Utama
Abstrak
Fenomena perkembangan media sosial, khususnya Instagram, telah mengubah pola komunikasi antara klub sepak bola dan dari interaksi tatap muka menjadi komunikasi digital yang lebih cepat dan luas, namun dalam praktiknya masih terdapat masalah seperti keterbatasan interaksi yang merata.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Instagram sebagai media komunikasi interpersonal digital, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta mengkaji upaya dan strategi komunikasi yang dilakukan akun @JakOnline01 dalam meningkatkan loyalitas supporter. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dengan melibatkan pengelola akun dan followers sebagai informan, Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi interpersonal digital yang diterapkan, seperti penyampaian informasi yang cepat dan akurat, pemanfaatan fitur interaktif, serta pendekatan komunikasi yang lebih personal.
##plugins.themes.bootstrap3.displayStats.downloads##
Rincian Artikel
Terbitan
Bagian
Cara Mengutip
Referensi
Aaker, D. A. (2018). Managing Brand Equity. Free Press.
Aisyah, S., Sagiyanto, A., & Kussanti, D. P. (2022). Peran Media Sosial Instagram sebagai Media Self Disclosure pada Akun Instagram@ sacessahci. Komunikata57, 3(2), 100-106. https://doi.org/10.55122/kom57.v3i2.590
Ariyanto, I., & Supriyono, S. (2024). Pemanfaatan media sosial Instagram dalam membangun brand image pada klub internal Persebaya Amatir. MESTAKA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(1), 36-41. https://doi.org/10.58184/mestaka.v3i1.251
Beebe, S. A., Beebe, S. J., & Redmond, M. V. (2016). Interpersonal Communication: Relating to Others. Pearson.
Castells, M. 2010. The Rise of the Network Society. Wiley-Blackwell.
DeVito, J. A. 2007. The Interpersonal Communication Book. Boston: Pearson.
DeVito, J. A. 2016. Komunikasi Antarmanusia: Kuliah Dasar. Jakarta: Professional Books.
DeVito, J. A. 2018. The Interpersonal Communication Book (15th Edition). Pearson.
Effendy, O. U. 2000. Ilmu, Teori, dan Filsafat Komunikasi. Bandung: Citra Aditya Bakti.
Fuchs, C. 2017. Social Media: A Critical Introduction. Sage.
Giulianotti, R. 2005. Sport:A Critical Sociology. Polity Press.
Griffin, J. 2005. Customer Loyalty: How to Earn It, How to Keep It. Jossey-Bass.
Guttmann, A. 2007. Sports: The First Five Millennia. University of Massachusetts Press.
Hasugian, J. 2009. Analisis Informasi. Medan: USU Press.
Holmes, D. 2005. Communication Theory: Media, Technology and Society. Sage.
Hurriyati, R. 2015. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung: Alfabeta.
Izzati, A. N. I., Saleh, A., & Zahira, H. A. (2026). Analisis Fitur DM Notes sebagai Media Komunikasi Interpersonal pada Mahasiswa Komunikasi Digital Media Sekolah Vokasi IPB. Edutik: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi, 6(3), 1605-1616. https://doi.org/10.67142/edutik.v6i3.424
Kosasi, S. B., & Endri, E. P. (2022). New media: Instagram@ bolalobfootball sebagai media informasi sepakbola masyarakat kota Tangerang. AL MUNIR: Jurnal Komunikasi Dan Penyiaran Islam, 13(01), 108-117. https://doi.org/10.15548/amj-kpi.v13i01.4369
Kotler, P., & Keller, K. L. 2016. Marketing Management. Pearson.
Liliweri, A. 2017. Komunikasi Antar Personal. Jakarta: Kencana.
Littlejohn, S. W., & Foss, K. A. 2011. Theories of Human Communication. Waveland Press.
Mulyana, D. 2017. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Nasrullah, R. 2015. Media Sosial: Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Perdana, M. A., & Pramono, M. (2024). Instagram@ Bolalobfutsal Sebagai Media Sosial Informasi Olahraga pada Kompetisi Liga Futsal Profesional Indonesia Tahun 2023 Periode Januari. Journal of Creative Student Research, 2(4), 332-342. https://doi.org/10.55606/jcsr-politama.v2i4.4254
Prasetyanto, A. A., et. al. (2024). Pembentukan identitas diri melalui komunikasi interpersonal online: Studi kasus pada akun Instagram@ midel_06. Jurnal Ilmiah Research Student, 1(3), 760-766. https://doi.org/10.61722/jirs.v1i3.765
Rahman, S., et. al. (2025). Dinamika komunikasi interpersonal remaja dalam interaksi virtual di Instagram. Jurnal Syntax Imperatif: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan, 6(3), 481-491. https://doi.org/10.54543/syntaximperatif.v6i3.719
Rakhmat, J. 2018. Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Santoso, G. 2011. Sosiologi Olahraga. Jakarta: Indeks.
Sudiyatmoko, R. 2015. Etika Komunikasi di Media Sosial. Jakarta.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2020. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Supriyono, S. (2024). Media Sosial Instagram sebagai media informasi klub internal Persebaya. Jurnal Pengabdian Bersama Masyarakat Indonesia, 2(1), 21-31. https://doi.org/10.59031/jpbmi.v2i1.295
Tama, N. A., Murdiningrum, S., & Rahayu, S. (2022). Strategi Komunikasi Interpersonal Media Instagram@ Dinkesdki Dalam Meningkatkan Kesadaran Masyarakat Selama Pandemi Covid-19. Jurnal Mahasiswa BK An-Nur: Berbeda, Bermakna, Mulia, 8(1), 79-86.
Thurlow, C., Lengel, L., & Tomic, A. 2004. Computer Mediated Communication. Sage.
Tjiptono, F. 2015. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset.
Wahyuadji, H. O., & Wulandari, A. A. (2024). Peran Instagram@ officialpersebaya dalam Membranding Pemain Sepak Bola Muda di Klub Persebaya Surabaya. DIGICOM: Jurnal Komunikasi dan Media, 4(4), 337-347. https://doi.org/10.37826/digicom.v4i4.834
Walther, J. B. 2011. Theories of Computer-Mediated Communication and Interpersonal Relations. Oxford University Press.
Wann, D. L., & James, J. D. 2018. Sport Fans: The Psychology and Social Impact of Fandom. Routledge.
Wood, J. T. 2015. Interpersonal Communication: Everyday Encounters. Cengage Learning.